Kahramanmaraş'ta yaşayan Yrd. Doç. Dr. Tamer Üstüner, konut kredisi kullandığı bankaya ödemek zorunda kaldığı 'dosya masrafı' ve 'yapılandırma ücreti' için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu. Tamer Üstüner'i haklı bulan heyet bankanın ek ücretleri geri ödemesine karar verdi
Kahramanmaraş Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir bankanın konut kredisi kullanan tüketiciden aldığı dosya masrafı ile yapılandırma ücretinin iadesine karar verdi. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi (KSÜ) Ziraat Fakültesi Bitki Koruma Bölümü Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. Tamer Üstüner, Tüketici Sorunları İl Hakem Heyetine başvurarak, 90 bin TL konut kredisi kullandığını bir bankanın kendisinden 600 TL dosya masrafı ile daha sonra yapılandırma kapsamında 500 TL ücret aldığını ileri sürerek, şikayetçi oldu.
Tüketicinin başvurusunu değerlendiren heyet, bankanın dosya masrafı ve yapılandırma ücretinin iadesine karar verdi. Tamer Üstüner, bankanın kendisinden 600 TL dosya masrafı ile daha sonra ise faizlerin düşmesi nedeniyle gerçekleştirdiği yapılandırmadan dolayı 500 TL ücret aldığını aktaran belirterek, "Basında tüketici lehine çıkan haberlerden etkilenerek bankanın benden aldığı bu paraları iadesi için Tüketici Sorunlar İl Hakem Heyeti Başkanlığına başvurdum. Heyet de yaptığı değerlendirmede beni haklı buldu. Banka da karar tebliğ edildikten sonra bin 100 TL’yi hesabıma yatırdı."
